Nýtt snertilaus greiðslufatnaður rennur út fljótlega! Skráðu þig til að vera fyrstur til að heyra.

Skráðu þig núna

  • Skrá inn
leit

Skilareglur og persónuverndarstefna

Þarf að skila hlutnum þínum?

Við munum samþykkja skil allt að 30 daga frá því að þú fékkst kaupin.* Ef 30 dagar eru liðnir frá kaupunum getum við því miður ekki boðið þér endurgreiðslu eða skipti.

Til að geta skilað vöru þarf vara þín að vera ónotuð og í sama ástandi og þú fékkst hana með kvittun eða kaupskírteini. Fyrir snertilausa hluti verður það einnig að vera í upprunalegu gjafakassanum.

Komi til skiptis er aðeins heimilt að gera eina skipti á hverri pöntun. 

*UNDANVENNINGAR: PERSONALIZED OG BESPOKE

Sérsniðin og sérsniðin atriði er ekki hægt að skila nema greinilegt tjón sé á hlutnum.

SKILTUR - SENDAKOSTNAÐUR

Þú verður að bera ábyrgð á að greiða fyrir þinn eigin sendingarkostnað fyrir að skila vörunni. Sendingarkostnaður er ekki endurgreiddur. Nema þegar um er að ræða gallaða vöru þar sem gallinn er af okkar hálfu - í samræmi við okkar ábyrgð.

Það fer eftir því hvar þú býrð, því tíminn sem það kann að taka til að skiptast á vörunni þinni til að ná þér.

Við getum ekki axlað ábyrgð á skiluðum hlutum sem glatast í póstinum. Við mælum með því að ef þú ert að senda hlut yfir 50 pund íhugaðu að nota rekjanlega flutningsþjónustu eða kaupa sendingartryggingu.

Endurgreiðslur

Þegar skil þitt er móttekið og skoðað munum við senda þér tölvupóst til að láta þig vita að við höfum móttekið hlutinn sem þú hefur skilað. 

Ef hluturinn þinn er samþykktur til endurgreiðslu þá verður endurgreiðsla þín unnin og kostnaður við hlutinn verður sjálfkrafa lagður á upphaflega greiðslumáta þinn.

SÖLUVÖRUR

Aðeins er hægt að endurgreiða söluvöru á því verði sem þeir voru keyptir á. 

Afsláttarkóða er ekki hægt að bæta afturvirkt við pantanir, hvorki eftir að sölu lýkur eða ef þú gleymir að bæta afsláttarkóðanum við sölu.

Það er heldur ekki hægt að bæta afturvirka afslætti við pantanir sem settar eru áður en salan hefst. Chafa samband við okkur á customercare@tovisorga.com ef þú hefur einhverjar áhyggjur áður en þú leggur inn pöntun.

BREYTINGAR

Við erum alltaf ánægð að skipta um hluti ef þú þarft aðra stærð eða hönnun, svo framarlega sem hluturinn sem skipt er um er ónotaður og í sama ástandi og þú fékkst hann. 

Ef þú þarft að skipta hlut, vinsamlegast sendu okkur tölvupóst á customercare@tovisorga.com og sendu hlutinn þinn á: Tovi Sorga Ltd, Bourne Mills, London Road, Stroud, GL5 2TA, Bretlandi.

SKYLDA

Sending til Evrópu

Við höfum gert nokkrar breytingar á skattastillingum okkar, þannig að þegar við sendum frá Bretlandi til Evrópu þarftu ekki að greiða aukalega virðisaukaskatt eða toll. Sendingargjaldið sem þú sérð við afgreiðslu er allt sem þú munt borga.

Sending utan Bretlands eða Evrópu

Þegar þú pantar að hlutur sé sendur til lands utan Bretlands eða Evrópu, þá er skattur sem bætt er á pakkann á þína ábyrgð. Allur skattur sem bætt er við skilað atriði verður einnig á þína ábyrgð, nema hluturinn kom upphaflega skemmdur í óskemmdum kassa.

SKILA GJAFUR

Ef hluturinn var merktur sem gjöf þegar hann var keyptur og sendur beint til þín, munt þú fá gjaf inneign fyrir verðmæti heimkomunnar. Þegar skilað atriði hefur borist verður gjafakort sent til þín í tölvupósti.

Ef hluturinn var ekki merktur sem gjöf þegar hann var keyptur, eða ef gjafargjafinn lét senda pöntunina til sín til að gefa þér seinna, munum við senda endurgreiðslu til gjafargjafa og hann/hún mun fá upplýsingar um skil þín.

SKILAÐA ADRESS

Tovi Sorga Ltd
Bourne Mills
London vegur
Brimscombe
Stroud
GL5 2TA
Bretland

  

Friðhelgisstefna

Við metum friðhelgi þína og tökum ábyrgð okkar á því að vernda gögnin þín mjög alvarlega. Þessi persónuverndarstefna útskýrir hvernig við hjá Tovi Sorga safna og nota persónuupplýsingar þínar með notkun þinni á vefsíðu okkar og/eða með því að skrá þig fyrir fréttabréf okkar, keppnir eða aðra markaðsstarfsemi. 

www.tovisorga.com er í eigu Tovi Sorga Ltd Tovi Sorga Ltd er ábyrgðaraðili sem ber ábyrgð á persónuupplýsingum þínum. Ef þú hefur einhverjar spurningar um þessa persónuverndarstefnu, notkun persónuupplýsinga þinna eða samskipti þín við vefsíðu okkar geturðu haft samband við okkur á info@tovisorga.com.

Reg.nr. 09965575
Skráðir Skrifstofa: Tovi Sorga Ltd, Bourne Mills, London Road, Stroud, GL5 2TA, Bretlandi

Þessi persónuverndarstefna lýsir því hvernig persónuupplýsingum þínum er safnað, notað og miðlað þegar þú heimsækir eða kaupir af www.tovisorga.com („vefsíðan“).

 

Persónulegar upplýsingar sem við safna saman

Þegar þú heimsækir síðuna safnar við sjálfkrafa ákveðnar upplýsingar um tækið þitt, þar á meðal upplýsingar um vafrann þinn, IP-tölu, tímabelti og nokkrar smákökur sem eru settar upp á tækinu. Þar að auki safna við upplýsingum um einstaka vefsíður eða vörur sem þú skoðar, hvaða vefsíður eða leitarskilyrði sem þú vísaðir til vefsvæðisins og upplýsingar um hvernig þú hefur samskipti við vefsíðuna. Við vísa til þessa sjálfkrafa safnaðra upplýsinga sem "Tækiupplýsingar".

Við safna Tækiupplýsingum með eftirfarandi tækni:

  • „Fótspor“ eru gagnaskrár sem settar eru á tækið þitt eða tölvu og innihalda oft nafnlaust auðkenni. Nánari upplýsingar um smákökur og hvernig hægt er að slökkva á kökum er að finna á http://www.allaboutcookies.org.
  • „Notkunarskrár“ fylgjast með aðgerðum sem eiga sér stað á vefsíðunni og safna gögnum þar á meðal IP-tölu þinni, gerð vafra, netþjónustuaðila, tilvísunar / útgöngusíðum og dagsetningar- / tímastimplum.
  • „Vefljós“, „merki“ og „pixlar“ eru rafrænar skrár sem notaðar eru til að skrá upplýsingar um hvernig þú vafrar um vefinn. 

Að auki safna við tilteknum upplýsingum frá þér, þar á meðal þegar þú kaupir eða reynir að kaupa á síðuna þína, þar á meðal nafn þitt, innheimtu heimilisfang, sendingar heimilisfang, greiðsluupplýsingar (þ.mt kreditkortanúmer), netfang og símanúmer. Við vísum til þessara upplýsinga sem "Order Information".

Við gætum einnig safnað upplýsingum um þig þegar þú:

  • Skráðu þig eða skráðu þig í fréttabréfið okkar;
  • Veldu að ljúka könnunum viðskiptavina okkar, veita endurgjöf eða taka þátt í keppnum;
  • Hafa samband Tovi Sorga með tölvupósti, síma eða pósti;
  • Fylltu út öll eyðublöð í viðskiptum, ráðningu eða öðrum tilgangi.

Þegar við tölum um "Persónuupplýsingar" í þessari persónuverndarstefnu erum við að tala bæði um upplýsingar um tækjabúnað og pöntunarupplýsingar.

Með því að nota vefsíðu okkar samþykkir þú (gestur) að leyfa þriðja aðila að vinna úr IP-tölu þinni til að ákvarða staðsetningu þína í þeim tilgangi að breyta gjaldmiðli. Þú samþykkir einnig að hafa þennan gjaldmiðil geymd í fundakökum í vafranum þínum (tímabundið kex sem verður sjálfkrafa eytt þegar þú lokar vafranum þínum). Við gerum þetta til þess að völdu gjaldmiðlinir verði áfram valdir og samkvæmir þegar þú vafrar á vefsíðuna okkar svo að verð geti umbreytt á (gjaldeyri) gjaldmiðilinn þinn.

HVERNIG NOTA VIÐ ÞINN UPPLÝSINGAR?

Við notum pöntunarupplýsingarnar sem við söfnum almennt til að uppfylla allar pantanir sem gerðar eru í gegnum vefsíðuna (þ.mt vinnslu greiðsluupplýsinga þinna, skipuleggja sendingar og veita þér reikninga og/eða pöntunarstaðfestingar). Að auki notum við þessar pöntunarupplýsingar til að:

  • Samskipti við þig;
  • Skoðaðu pantanir okkar fyrir hugsanlega áhættu eða svik; og
  • Þegar í samræmi við óskir þínar sem þú hefur deilt með okkur, gefðu þér upplýsingar eða auglýsingar varðandi vörur okkar eða þjónustu.

Við notum tækjaupplýsingarnar sem við söfnum til að hjálpa okkur að skanna hugsanlega áhættu og svik (einkum IP-tölu þína) og almennt að bæta og hagræða vefsíðuna okkar (til dæmis með því að búa til greiningu um hvernig viðskiptavinir okkar skoða og hafa samskipti við svæðið og að meta árangur markaðs- og auglýsingaherferða okkar).

Með leyfi þínu gætum við einnig varðveitt persónuupplýsingar þínar, innkaupakjör og upplýsingar um viðskipti þín til:

  • Láttu þig vita með tölvupósti, pósti, samfélagsmiðlum eða á annan stafrænan hátt um vörur og þjónustu sem skipta þig máli;
  • Viðhalda og uppfæra reikningsupplýsingar þínar, svo sem breytingu á heimilisfangi, pöntunarupplýsingum eða markaðsstillingum;
  • Viðhalda, bæta og sníða vefsíðu okkar, fréttabréf og markaðsrannsóknir til að tryggja að viðeigandi efni sé kynnt þér;
  • Gefðu þér upplýsingar um verðlaun, afsláttarmiða, afslætti eða keppnir.

Deila persónulegum upplýsingum þínum

Við deilum persónuupplýsingum þínum með þriðja aðila til að hjálpa okkur að nota persónuupplýsingar þínar, eins og lýst er hér að ofan. Til dæmis notum við Shopify til að knýja netverslun okkar:

Við notum einnig Google Analytics til að hjálpa okkur að skilja hvernig viðskiptavinir okkar nota síðuna:

Við notum afhendingaraðila til að hjálpa okkur að senda pantanir þínar til þín.

Þar sem þú hefur skráð þig eða skráð þig til að fá beina markaðssetningu notum við tölvupóstveitur til að senda viðeigandi tölvupóst til þín.

Stundum gætum við haldið sameiginlega samkeppni eða markaðssetningu þar sem tækifæri gæti verið til að koma þér í samband við aðra valda þriðju aðila. Við slíkar aðstæður spyrjum við þig beinlínis hvort þú viljir taka þátt í sameiginlegum samskiptum og veitir þér krækju á persónuverndarstefnu þriðja aðila til að hjálpa þér að ákveða hvort þú viljir hafa samband við þá eða ekki. Ef þú velur virkan þátttöku í þessu, þá væri þessi þriðji aðili ábyrgðaraðili gagnvart starfsemi þeirra sem þú hefur samþykkt.

Að lokum gætum við einnig deilt persónuupplýsingum þínum til að fara að gildandi lögum og reglum, svara stefnumótum, leitargögnum eða öðrum lögmætum beiðni um upplýsingar sem við fáum eða til að vernda réttindi okkar á annan hátt.

 

Höfundur auglýsingu

Eins og lýst er hér að framan notum við persónuupplýsingar þínar til að veita þér miðaðar auglýsingar eða markaðsupplýsingar sem við teljum að gætu haft áhuga á þér. Nánari upplýsingar um hvernig markvissa auglýsingar virka er að hægt sé að skoða námsleiðin á Netauglýsingasviðinu ("NAI") á http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Þú getur afþakkað miðaðar auglýsingar með því að nota tengla hér að neðan:

og

Að auki getur þú afþakkað sumar af þessum þjónustu með því að fara í afþakkunargátt Digital Advertising Alliance á: http://optout.aboutads.info/.

 

EKKI ÖSKRA

Vinsamlegast athugaðu að við breytum ekki gagnasöfnun vefsvæðisins okkar og notum við starfshætti þegar við sjáum merki sem ekki fylgist með í vafranum þínum.

Réttindi þín

Ef þú ert evrópsk heimilisfastur hefur þú rétt til að fá aðgang að persónuupplýsingum sem við höldum um þig og að biðja um að persónulegar upplýsingar þínar verði leiðréttar, uppfærðar eða eytt. Ef þú vilt nota þessa rétt skaltu hafa samband við okkur í gegnum tengiliðaupplýsingarnar hér að neðan.

Að auki, ef þú ert íbúi í Evrópu, athugum við að við erum að vinna úr upplýsingum þínum til að uppfylla samninga sem við gætum haft við þig (til dæmis ef þú pantar í gegnum vefsíðuna) eða á annan hátt til að vinna að lögmætum viðskiptahagsmunum okkar sem taldir eru upp hér að ofan. Að auki, vinsamlegast athugaðu að upplýsingar þínar verða fluttar utan Evrópu, þar á meðal til Kanada og Bandaríkjanna.

GÖGNARREGLUR

Þegar þú leggur pöntun í gegnum vefsvæðið munum við halda pöntunarnúmerinu fyrir skrár okkar nema og þar til þú biður okkur um að eyða þessum upplýsingum. 

Við munum ekki varðveita gögnin þín lengur en nauðsynlegt er í þeim tilgangi sem sett er fram í þessari stefnu. Vinsamlegast athugið að mismunandi varðveislutímar gilda fyrir mismunandi tegundir gagna. Þegar gögnum er náð til ráðstöfunardegi þeirra verður þeim eytt úr kerfum okkar, þeim eytt líkamlega eða ekki notað ef þeim er ekki eytt fyrir fullt og allt.

KLARNA

Klarna Bank AB (publ) („Klarna“) notar fótspor til að bera kennsl á tæki notandans í þeim tilgangi að bjóða upp á sérsniðnar auglýsingar á Klarna vörum næst þegar notandinn mun skoða vefsíðu söluaðila sem býður upp á Klarna vörur og í greiningarskyni.

Viðvarandi markaðssetningar- og greiningarkökur

Þessar fótspor innihalda einstakt notendakenni sem gerir Klarna kleift að þekkja tæki notandans næst þegar notandi snýr aftur til kaupmanns með þjónustu Klarna. Þetta eru þrálátar smákökur, geymdar í tækinu í allt að 540 daga frá síðustu samskiptum við Klarna, eða þar til þeim er eytt og gera Klarna (i) kleift að sýna sérsniðna markaðssetningu á Klarna vörum, þ.m.t. , og (ii) til að framkvæma greiningu á hegðun notenda.
Með því að tengja einstakt notendakenni sem er geymt í fótsporinu á tækinu við upplýsingarnar sem Klarna hefur um notandann mun Klarna geta þekkt notanda þess tækis. Upplýsingunum sem Klarna safnar í gegnum fótsporin er ekki deilt með þriðja aðila.

Samþykki notanda og afturköllun samþykkis

Setja smákökur í markaðsskyni er háð samþykki notanda, sem þarf að fá áður en fótspor eru sett í tæki notandans. Að auki leyfir vafrinn eða tækið notandanum oft að breyta stillingum fyrir notkun fótspora. Nánari upplýsingar um hvernig á að stilla stillingarnar er að finna í vafranum með tilvísunarupplýsingum tækisins og á aboutcookies.org.

Um Klarna

Klarna Bank AB (publ) er háð sænskri persónuverndarlöggjöf og er ábyrgðaraðili í þeim tilgangi að vinna með persónuupplýsingarnar eins og lýst er hér að ofan. Klarna er með persónuverndarfulltrúa og teymi sem samanstendur af sérfræðingum í persónuupplýsingum. Klarna hefur einnig þjónustudeild sem sér um spurningar varðandi persónuupplýsingar. Þér er velkomið að hafa samband við Klarna á dataskydd@klarna.se. Vinsamlegast farðu á www.klarna.com til að fá frekari upplýsingar um Klarna og hvernig Klarna vinnur með persónuupplýsingar.

BREYTINGAR

Við gætum uppfært þessa persónuverndarstefnu frá einum tíma til annars til að endurspegla til dæmis breytingar á starfsháttum okkar eða öðrum aðgerðum, lagalegum eða reglumlegum ástæðum.

HAFÐU SAMBAND VIÐ OKKUR

Fyrir frekari upplýsingar um persónuverndarhætti okkar, ef þú hefur spurningar eða vilt kvarta, vinsamlegast hafðu samband við okkur með tölvupósti á info@tovisorga.com eða með tölvupósti með því að nota upplýsingarnar hér að neðan:

 

Tovi Sorga

[Re: Persónuverndarfulltrúi]

Bourne Mills, London Road, Stroud, GL5 2TA, Bretlandi

Síðast uppfært: 5. maí 2021

leit